Curso Online – Reputação Online para Micro e Pequenas Empresas

Sobre o curso

O curso “Reputação Online para Micro e Pequenas Empresas” foi desenvolvido para ajudar empresários e empreendedoras a construir, proteger e fortalecer a imagem da marca na internet.

Em um cenário em que a opinião de um cliente pode se espalhar rapidamente, a reputação digital se tornou um dos principais patrimônios de qualquer empresa, influenciando diretamente as vendas, a confiança e o crescimento do negócio.

De forma simples e prática, o curso mostra como analisar e responder corretamente às críticas, aproveitar elogios e transformar a reputação online em vantagem competitiva.

Sem aulas técnicas ou operacionais, o foco é estratégico e comportamental, ensinando o empresário a agir com consciência e inteligência em um ambiente cada vez mais público e conectado.

Objetivos do Curso:

Ensinar micro e pequenos empresários a entender e gerenciar a imagem da marca na internet.

Mostrar como lidar com avaliações, comentários e menções de forma profissional.

Ajudar a transformar a reputação em ativo de marketing, atraindo novos clientes e fidelizando os atuais.

Explicar como evitar crises de imagem e reagir rapidamente diante de situações negativas.

Ensinar o empresário a criar uma presença digital coerente e confiável, mesmo com recursos limitados.

Público-alvo

Empresários, empreendedoras e gestores de micro e pequenas empresas que:

Desejam fortalecer a imagem da marca e conquistar mais credibilidade no ambiente digital.

Já enfrentaram críticas, comentários negativos ou avaliações ruins.

Querem aprender a responder e se posicionar com profissionalismo nas redes.

Buscam entender o impacto da reputação digital nas vendas.

Querem construir uma imagem sólida e respeitável a longo prazo.

Grade Curricular

1. Introdução – O Valor da Reputação no Mundo Digital

Por que a reputação online é um ativo invisível, mas decisivo.

Como ela influencia diretamente a decisão de compra do cliente.

2. Como Funciona a Reputação Digital

O que é reputação online e como ela se forma.

Como responder a elogios, críticas e avaliações negativas.

O tom certo e a linguagem adequada para cada situação.

3. Construindo uma Imagem Positiva

Como estimular boas avaliações e depoimentos reais.

O papel do atendimento e da experiência do cliente na reputação.

O que fazer quando um problema se torna público.

Como evitar reações impulsivas e preservar a credibilidade da marca.

4. Integrando a Reputação à Estratégia de Marketing

Como usar a boa reputação como diferencial competitivo.

Rotina prática de acompanhamento mensal da imagem da empresa.

Investimento: R$ 900,00

Valores com Desconto:

Profissional Registrado: 50% off → R$ 450,00

Indicação (novos participantes indicados): 40% off → R$ 540,00

Sobre o Instrutor — Alexandre Strehle

Alexandre Strehle é especialista em Marketing Digital e Gestão de Agências, com mais de 15 anos de experiência no mercado publicitário.

Atuou em grandes agências de comunicação, atendendo centenas de empresas de diferentes segmentos, e hoje é fundador da consultoria Conselho Real, empresa que auxilia empresários a gerenciar e cobrar resultados de suas agências de marketing.

Com sólida formação em Relações Públicas, Gestão e Marketing, Alexandre uniu sua vivência prática em gestão e comunicação para desenvolver metodologias próprias voltadas à tomada de decisão estratégica no ambiente digital.