Redes Sociais Digitais

Sobre o curso

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EMENTA:

Interatividade e colaboração no ciberespaço. Redes sociais digitais: definição e história. Tipos e finalidade das redes sociais digitais. As formas de atuação nas redes sociais. Redes sociais como ferramenta de negócios. Publicidade e redes sociais digitais. A importância da gestão de dados. CRM e o marketing direto. Redes sociais digitais e a geração de conteúdo. Digital persona: o que é e para que serve. Métricas digitais em redes sociais. Como incrementar os indicadores de engajamento. Monitoramento estratégico e o papel do social listening. Formas de monitoramento das redes sociais. Crise e comunicação em rede. Prevenção e gestão de crise.

OBJETIVO:

O objetivo deste conteúdo é capacitar o futuro social media nas técnicas e boas práticas do gerenciamento das redes sociais digitais, visando à geração e incremento de negócios por meio do engajamento do público e do monitoramento das interações.

Público-alvo

Formados nas áreas de tecnologia. Processos e Marketing digital. Profissionais da área de sistemas de informação e analistas de dados.

Grade curricular

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

UNIDADE I – INTRODUÇÃO ÀS REDES SOCIAIS DIGITAIS

UNIDADE II – REDES SOCIAIS E O MARKETING DIGITAL

UNIDADE III – MARKETING DE CONTEÚDO EM REDES SOCIAIS E AS MÉTRICAS

UNIDADE IV – MONITORAMENTO E GESTÃO DE CRISES EM REDES SOCIAIS

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