ETIQUETA CORPORATIVA

Comportamento, Liderança, Comunicação e Poder no Ambiente Corporativo

20 horas | Curso Versão Presencial | 07 de outubro a 04 de novembro | 19h às 22h30

APRESENTAÇÃO

No ambiente corporativo, competência técnica é apenas uma parte do sucesso profissional. A forma como você se comunica, ocupa espaços, conduz relacionamentos, participa de reuniões e representa uma organização também influencia diretamente sua imagem e sua credibilidade.

O Curso de Etiqueta Corporativa do INAP apresenta uma abordagem contemporânea e estratégica da etiqueta profissional. Mais do que ensinar regras de comportamento, a formação trabalha competências relacionadas à liderança, comunicação, relações de poder, tratamentos interpessoais e rituais corporativos.

A proposta é preparar profissionais para compreender os códigos presentes nas organizações e desenvolver uma postura mais segura, elegante, assertiva e adequada aos diferentes contextos profissionais.

O QUE É ETIQUETA CORPORATIVA?

Etiqueta Corporativa é a capacidade de compreender e aplicar códigos de comportamento, comunicação e relacionamento no ambiente profissional.

Ela está presente em uma reunião, em uma negociação, em um evento, em uma apresentação, no contato com clientes e fornecedores e até mesmo em uma simples conversa entre profissionais.

Comportamento também é comunicação.

Por isso, saber como se posicionar, falar, ouvir, liderar, receber pessoas e representar uma organização pode fazer diferença na construção da imagem profissional e institucional.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER

1. ESPAÇOS E PROCESSOS DE PODER

Compreenda como hierarquia, autoridade, posicionamento e ocupação dos espaços influenciam as relações profissionais.

Você aprenderá sobre relações de poder, precedência, postura profissional, comportamento em reuniões, posicionamento e representação institucional.

2. FORMAÇÃO DE LIDERANÇAS

A liderança também se manifesta por meio do comportamento.

O curso aborda liderança pelo exemplo, autoridade e autoritarismo, delegação, cobrança, feedback, administração de conflitos, credibilidade e presença profissional.

O objetivo é desenvolver uma liderança baseada em respeito, segurança, clareza e inteligência relacional.

3. COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

Aprenda a comunicar ideias, necessidades e limites de forma clara, assertiva e respeitosa.

Serão trabalhados conceitos de escuta ativa, empatia, comunicação assertiva, feedback, conversas difíceis e administração de conflitos.

Uma competência fundamental para profissionais que precisam lidar diariamente com diferentes perfis e situações de pressão.

4. TRATAMENTOS INTERPESSOAIS

A maneira como tratamos as pessoas transmite mensagens sobre nossa postura profissional.

O curso aborda cumprimentos, apresentações, formas de tratamento, relacionamento com clientes e fornecedores, networking, etiqueta em reuniões, eventos e comunicação profissional presencial e digital.

5. RITUAIS CORPORATIVOS

Toda organização possui rituais que ajudam a estabelecer sua cultura e seus códigos de relacionamento.

Você conhecerá os principais comportamentos relacionados a reuniões, eventos corporativos, cerimônias, homenagens, recepção de autoridades, precedência e protocolos institucionais.

POR QUE FAZER ESTE CURSO?

Porque sua imagem profissional é construída também pela maneira como você se comporta.

Um profissional pode possuir excelente formação técnica, mas sua capacidade de comunicação, liderança e relacionamento pode determinar a percepção que clientes, colegas, gestores e parceiros terão sobre ele.

O curso ajuda você a:

• Desenvolver presença e segurança profissional;
• Comunicar-se com mais clareza;
• Liderar com equilíbrio;
• Administrar conflitos;
• Melhorar relacionamentos profissionais;
• Participar de reuniões e eventos com maior segurança;
• Compreender relações de hierarquia e poder;
• Representar empresas e instituições;
• Fortalecer sua imagem e credibilidade.

PROFESSORES

 

VALDECI CORREA FERREIRA

 

 

Relações Públicas | Comunicação | Marketing | Gestão | Educação

Profissional de Comunicação e Relações Públicas com experiência em comunicação corporativa, marketing, gestão e educação.

Atua no INAP desde 2004, participando de projetos educacionais e atividades relacionadas à comunicação, marketing e gestão.

É graduado em Comunicação Social – Relações Públicas pelo Centro Universitário Newton Paiva e possui especialização em Marketing e Inteligência de Mercado.

Sua trajetória profissional e acadêmica reúne conhecimentos aplicados à Comunicação, Relações Públicas, Marketing, Gestão, comportamento profissional e representação institucional.

LinkedIn: linkedin.com/in/valdeciferreira

FLÁVIA COSTA

 

 

 

 

 

 

 

 

Gestão de Pessoas | Recursos Humanos | Liderança | Cultura Organizacional

Profissional com experiência na área corporativa e atuação relacionada a Recursos Humanos, gestão de pessoas, liderança, desenvolvimento profissional e cultura organizacional.

Possui formação pelo Centro Universitário de Belo Horizonte e experiência profissional na LYON Informática.

Sua trajetória contempla temas relacionados a liderança, recrutamento e seleção, processos de RH, relacionamento profissional e desenvolvimento de pessoas.

Sua experiência contribui para uma abordagem prática sobre os desafios das relações humanas e profissionais dentro das organizações.

LinkedIn: linkedin.com/in/fl%C3%A1via-costa-a6515894

INFORMAÇÕES DO CURSO

Curso: Etiqueta Corporativa
Carga Horária: 20 horas
Modalidade: Online
Início: 07 de outubro
Término: 04 de novembro
Horário: 19h às 22h30

TRANSFORME COMPORTAMENTO EM COMPETÊNCIA

Etiqueta Corporativa é muito mais do que boas maneiras.

É saber ocupar espaços, comunicar autoridade, construir relacionamentos, liderar pessoas, administrar situações e representar organizações com segurança e profissionalismo.

Invista em uma competência que pode fazer diferença na sua carreira, na sua liderança e na forma como você é percebido profissionalmente.